Bestellingen, Garantie en Retouren

Verzending & Levering
Bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen 24 uur verzonden. Geschatte levertijden:

• Nederland: 1–3 werkdagen

• Verenigd Koninkrijk: 3–5 werkdagen

• Duitsland & Frankrijk: 2–4 werkdagen

• Rest van Europa: 3–5 werkdagen

• Wereldwijd: 4–14 werkdagen

We doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk aankomt. Mocht het om wat voor reden dan ook niet lukken om binnen deze levertijden te leveren, dan brengen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte.

We bieden in sommige gevallen gratis verzending binnen Nederland. De levering verloopt via een pakketbezorger. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door een bezorgdienst of hun lokale partners. Mocht je pakket zoekraken of beschadigd raken tijdens transport, dan dienen wij een claim in en ontvang je een terugbetaling of een vervangend instrument. Heb je vragen of zorgen over een zending, stuur dan een e-mail naar contact@lidahdrums.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail.

Je ontvangt het volledige orderbedrag terug exclusief verzendkosten. De kosten voor het retourneren van je huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze bedragen binnen Nederland ongeveer €6,95 per pakket, maar kunnen variëren. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons worden geretourneerd. Je mag het product proberen zoals je dat in een winkel zou doen, maar als het product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig om het te beoordelen, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retourzending.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het instrument terugbetalen, mits het in goede staat is teruggestuurd.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen uiteraard ons best om deze in topconditie te leveren. Toch kan het gebeuren dat er tijdens transport iets misgaat of dat er een ander probleem optreedt dat garantie vereist. Je hebt 2 jaar garantie op onze producten, met uitzondering van de handpannen. Wettelijk ben je verplicht dit binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek aan ons te melden. Als het defect binnen de garantie valt, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen.